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세종소방본부, 119상황실 처리 31% 증가 글의 상세내용
제목 세종소방본부, 119상황실 처리 31% 증가
부서명 119종합상황실 등록일 2017-07-17 조회 260
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jpg 파일명 : (20170714 소방본부 보도자료) 119종합상황실 신고접수 증가.jpg (20170714 소방본부 보도자료) 119종합상황실 신고접수 증가.jpg 뷰어로 보기
(20170714 소방본부 보도자료) 119종합상황실 신고접수 증가.
세종소방본부(본부장 채수종) 119종합상황실은 올해 상반기 3만 5,382건의 신고접수를 처리해 전년 대비 31%가 증가했다고 밝혔다.

유형별로는 화재·구조·구급 등이 1만 4,836건으로 전년 상반기 대비 29%(8,414건) 증가했으며, 지속적인 인구유입 등 사세확장이 주요원인인 것으로 분석됐다.

엘리베이터 갇힘, 동물포획, 벌집제거 등 생활안전 출동도 54.2% 증가했으며, 긴급신고 통합서비스 실시로 민원 신고접수도 19.5%가 증가했다.

119구급상황 관리센터 운영 실적은 총 3,815건으로 36% 증가하였으며, 이 중 병·의원 안내가 71.6%로 가장 높았다.

요일별 의료상담 접수는 토·일요일 1,268건으로 가장 많았고, 병·의원 및 약국안내, 질병 처치 지도가 50.4%를 차지했다.

119신고 매체별 현황은 휴대폰이 53.2%로 가장 높았으며, 유선전화, IP폰(070), 문자(SMS)를 통해서도 신고가 접수됐다.
한편, 스마트폰의 경우 사용자의 관리 소홀로 인한 오접속 ‧ 무응답 신고도 증가했다.

윤길영 119종합상황실장은“오접속 및 무응답 신고접수 방지를 위해서는 스마트폰 사용자의 유지관리가 중요하다”고 당부했다.

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